Разработка и внедрение систем менеджмента предприятия на базе стандартов ИСО в Челябинске

Описание услуги

Без всякого сомнения, система менеджмента, в том или ином виде, существует в любой организации. Ведь если она работает на рынке и не закрылась, то, конечно же, имеет свою систему менеджмента. А вот насколько эта система управления эффективна и результативна – это уже другой вопрос. Как правило, система менеджмента каждой организации, так или иначе соответствует требованиям различных стандартов систем менеджмента. Но зачастую этого недостаточно, что побуждает руководителей компаний внедрять у себя на предприятии сертифицированные системы управления.

Какие бывают системы управления?

Систем менеджмента существует множество, как и их классификаций. При этом то, что хорошо работает на одних предприятиях, не всегда приносит позитивные перемены в других. Тем не менее, современные системы менеджмента допускают всего две модели организационной структуры компании:

• горизонтальную (функциональную), когда разделение труда состоит в выделении групп менеджеров, отвечающих за определенные направления деятельности (производство, финансы, персонал, маркетинг);
• вертикальную, где есть определенная иерархия, и низшие уровни управления подчиняются высшим уровням.

Сегодня любая система менеджмента использует одну из этих моделей разделения труда, а также задает требования и руководства, которые формируют все процессы управления на предприятии. Самая известная линейка международных стандартов – это ИСО (ISO). Их разработку и утверждение осуществляет Международная Организация по Стандартизации (International Organization of Standardization (ISO)) - всемирная федерация национальных органов по стандартизации.

Системы менеджмента в России

Система стандартизации России ведет свою историю с промышленного бума Российской Империи 1912-1914 гг. и еще тогда была ориентирована на международные положения интернационального сообщества стандартизации. Действующими основополагающими документами в сфере стандартизации в Российской Федерации являются Федеральные законы от 29.06.2015г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» и от 27.12.2002г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», государственные стандарты, технические регламенты и иные многочисленные подзаконные акты.

В качестве аналога международной оценочной шкалы ISO, определившей критерии оценки качества управления организацией, на территории Российской Федерации создана система стандартов ГОСТ Р ИСО, позволяющая установить соответствие многих направлений деятельности с аналогичными международными требованиями. Такие стандарты утверждаются приказами Росстандарта как национальные, и их названия прямо соответствуют международным аналогам, например, ISO 9001:2015 = ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Содержание стандартов практически идентичною. Существуют и национальные российские стандарты, не имеющие международных аналогов. Соответствие компании таким требованиям подтверждается сертификатом.

Самая известная линейка международных стандартов – это ИСО (ISO).
Стандарты ИСО могут быть применены в любой организации.

При внедрении систем менеджмента вся организация начинает работать по одним и тем же правилам, все производственные процессы становятся единым целым. Это позволяет быстрее достигать главной цели любого бизнеса — получения прибыли путем удовлетворения ожиданий потребителя. Обеспечивается эффективное управление качеством, персоналом и всеми ресурсами, процессами, сроками, рисками и безопасностью. Результативность такой системы неизмеримо выше.

Как построить систему менеджмента ИСО?

Прежде чем такая система в организации начнет работать, необходимо определить цель внедрения ИСО. Если целью является получение сертификата, как дополнительного подтверждения репутации компании — это одно, если же цель состоит в стремлении повысить качество продукции и эффективность управления, то это другое дело.

Также, в последнее время организации все чаще стали использовать интегрированную систему менеджмента (ИСМ), которая подразумевает одновременное введение в компании нескольких международных стандартов, объединяя в себе преимущества каждой из входящих в ИСМ систем менеджмента. Это позволяет с успехом выполнить требования по повышению уровня экологии, качества, безопасности с учетом специфики конкретного предприятия.

Основные системы менеджмента стандарта ИСО:

• управление качеством должно соответствовать ИСО 9001-2015;
• воздействие на природу — ИСО 14001;
• условия труда OHSAS - 1800;
• социальная среда — SA 8000;
• система управления информационной безопасностью — ИСО 27000;
• система менеджмента безопасности продуктов питания — ИСО 22000:2005;
• система исследования рынка, общественного мнения, социальных проблем — ИСО 20225.

Примерный алгоритм построения деятельности организации в соответствии с государственными стандартами ИСО:

• Анализ стандартов ИСО и уточнение процессов, которые должны присутствовать в системе менеджмента организации.
• Анализ документооборота, информации, ресурсов, процессов, действующих в организации, которые составят основу будущей системы менеджмента.
• Установление общих требований стандартов к процессам, документации, ресурсам для исключения дублирования.
• Моделирование процессов и взаимосвязей в избранной системе менеджмента ИСО.
• Установление соответствия построенной модели системы менеджмента стандартам ИСО и устранение несоответствий.
• Комплексное испытание системы.
• Внедрение системы менеджмента в деятельность организации.

При выборе подхода к созданию системы менеджмента целесообразно также предусмотреть сбалансированную систему показателей, позволяющую учитывать и оценивать финансы, удовлетворенность клиентов (потребителей), результативность процессов, обучение и развитие сотрудников компании.

Для кого эта услуга

О нашей компании

Клиенты

Благодарственные письма

Описание услуги

Медиа

Вас может заинтересовать

Услуги